Les conditions de livraison
Merci de lire l’entièreté de cette page afin d’être au courant des conditions de livraison. Si la livraison ne peut s’effectuer à cause d’un manquement sur les points suivants, le retour de marchandise se fera à vos frais.
L’accessibilité à votre local de stockage
- Assurez-vous que l’accessibilitée des véhicules de livraisons soit adaptés à votre site en regardant ses dimensions : voir images
- Possibilité pour le camion de décharger sans bloquer la circulation
Camion porteur 19 tonnes
Camion porteur
12 mètres de long
4,50 mètres de hauteur
3 mètres de largeur
19 tonnes, pour 1 à 2 palettes.
- Pour le déchargement des palettes : le sol doit être bétonné ou goudronné, sans gravillons afin de permettre la manutention des lèves palettes à petites roues.
Présence obligatoire d’une personne
Lors de la livraison, merci de prévoir une personne pour la réception de la marchandise.
Zone de déchargement
- Une palette mesure 1,10m x 1,20m avec une hauteur de 2,15m
- Une palette complète de foin pèse environ 1tonne.
- Le livreur décharge la palette au pied du camion.
- La zone de déchargement doit être ferme (béton, goudron) et doit supporter une charge d’au moins 1260kg
Contact et suivi de livraison
- Suite à votre achat, vous recevrez par email dans les 24h ouvrées une confirmation du départ de notre usine de la ou les palettes .
-
Dans les 24h ouvrées suite au départ de la ou les palettes, vous recevrez un email avec un lien vers le site de notre transporteur.
Vous pourrez voir sur cette page web le suivi de votre commande. -
Lorsque votre commande arrive dans l'entreprôt du transporteur le plus proche de votre région :
Vous recevrez un appel de l'entreprise de transport afin de fixer un jour et une plage horaire où vous serez disponible afin de réceptionner votre commande.
